联系方式总览
999sf.boy2game.com 提供多渠道联系方式，覆盖开服信息纠错、服务器举报、公益服认证申请、合作洽谈与账号问题。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免同一问题多通道重复提交。所有渠道的工作时间统一为每日 09:00—23:00（北京时间），非工作时间提交的问题将在次日 10:00 前首次响应。
玩家举报与纠错
邮箱：[email protected]
适用于：虚假开服、诱导充值、登录器捆绑插件、版本描述不符、评分刷分。
公益服认证申请
邮箱：[email protected]
适用于：新开传奇私服公益发布申请、公益服认证编号查询与复核。
开服方合作
邮箱：[email protected]
适用于：开服信息发布、推广位咨询、开服方后台账号问题。
账号与技术支持
邮箱：[email protected]
适用于：注册登录异常、提醒助手插件故障、收藏与导出功能问题。
在线客服
平台首页右下角「在线客服」入口，工作时间 09:00—23:00 实时响应；非工作时间可留言，平均首次响应时间约 12 分钟（工作时段）。
玩家交流群
平台维护 6 个玩家交流群，按版本划分：复古群、合击群、单职业群、暗黑传奇私服群、公益服群、综合交流群。入群方式见首页「玩家社区」板块。
工作时间与服务承诺
| 问题类型 | 承诺响应时间 | 承诺处理时限 |
|---|---|---|
| 登录器疑似捆绑插件 | 2 小时内 | 24 小时内下架或标注风险提示 |
| 虚假开服 / 跑路服举报 | 4 小时内 | 48 小时内核实并处理 |
| 版本描述不符 | 6 小时内 | 24 小时内要求开服方修正或下架 |
| 评分刷分举报 | 12 小时内 | 72 小时内完成数据核查 |
| 公益服认证申请 | 1 个工作日内 | 5 个工作日内出审核结果 |
| 账号与插件问题 | 4 小时内 | 48 小时内给出解决方案 |
| 合作洽谈 | 1 个工作日内 | 3 个工作日内反馈合作方案 |
服务承诺：所有举报均会收到处理结果反馈，无论是否属实。若举报属实，举报人可获得平台积分，积分可用于兑换提醒助手更多提醒位。平台不会向被举报方透露举报人身份信息。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息真实性核查、版本分类判定、问题服下架。若你认为某条开服信息分类错误（例如把超变标为复古），请发送至 [email protected]，并附上服务器名称与截图。
公益发布专项组
负责「新开传奇私服公益发布」通道的申请审核与认证编号管理。申请时请提供：服务器名称、开服日期、版本类型、是否有首充、是否有充值门槛地图、近 30 天在线人数区间。资料不全将延长审核周期。
开服方服务组
负责开服方后台账号开通、信息发布指导、推广位规则说明。新开服方首次发布前建议先阅读《开服信息发布规范》，避免因描述违规被退回。
技术组
负责网站功能、提醒助手插件、数据导出等技术问题。反馈插件问题时，请附上浏览器版本、插件版本与问题截图，便于快速定位。
社区运营组
负责玩家交流群管理、评价体系维护、社区活动组织。群内禁止发布未经核实的开服链接，违者移出群聊。
常见问题与快速解答
Q1：举报后多久能收到反馈？
所有举报在 48 小时内完成首次核实并反馈结果。若涉及登录器安全问题，响应时间缩短至 24 小时内。
Q2：公益服认证需要付费吗？
不需要。公益发布与认证均为免费，任何以「加急认证」「保证通过」为名收费的行为均与本站无关，请勿相信。
Q3：开服方如何修改已发布的信息？
登录开服方后台可自助修改开服时间、版本说明与下载地址，修改记录对玩家可见。若忘记后台账号，请用注册邮箱发送至 [email protected] 申请找回。
Q4：为什么我的评价没有显示？
评价需通过基础审核（无辱骂、无广告、无联系方式）后展示，通常 2 小时内完成。若同一 IP 段短时间集中发布相似评价，可能被判定为刷分而暂不展示。
Q5：可以通过电话联系吗？
平台目前以邮箱与在线客服为主要联系渠道，暂未开通公开电话热线。紧急安全问题（如登录器传播木马）可通过在线客服优先通道处理。